Politique de remboursement et de retour

Merci d'avoir choisi Les Artisans Aiguiseurs, où les aiguiseurs rencontrent la mode d'une manière audacieuse et innovante;Chez Les Artisans Aiguiseurs, nous sommes fiers de notre attention méticuleuse aux détails et de notre engagement envers l'artisanat;Nous sommes fiers de fournir des produits et des services de haute qualité à nos clients estimés. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous offrons une politique de remboursement et de retour directe pour assurer votre tranquillité d'esprit.

Politique de retour dans les 30 jours :

Nous acceptons volontiers les retours dans les 30 jours suivant la date d'achat. Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé, dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu et dans son emballage d'origine. Veuillez joindre la confirmation de commande ou le bordereau d'expédition d'origine lorsque vous retournez un article.

• Comment effectuer un retour :

  Contactez-nous: Avant de retourner un article, veuillez contacter notre équipe de retour à l'adresse suivante

  info@les-artisans-aiguiseurs.fr pour lancer la procédure de retour.

• Autorisation de retour:Une fois votre demande de retour approuvée, vous recevrez un numéro d'autorisation de retour (AR) et des instructions sur la manière de retourner le produit.

• Emballer l'article: Emballer l'article en toute sécurité dans son emballage d'origine, y compris les accessoires si vous les avez fournis.

• Indiquer le numéro d'autorisation de retour: Inscrivez clairement le numéro d'autorisation de retour fourni sur l'extérieur du colis.

• Expédition de retour: Les frais d'expédition de retour sont à votre charge. Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi pour garantir la réception de votre retour.

Procédure de remboursement :

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courrier électronique pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre retour est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement initial dans les 15 jours ouvrables.

Articles non remboursables :

Certains articles ne sont pas remboursables, notamment

Produits ouverts ou utilisés

Cadeaux ;

les articles endommagés ou défectueux :

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse suivante info@les-artisans-aiguiseurs.fr avec des détails et des photos du problème. Nous nous efforcerons de résoudre le problème rapidement.

Informations de contact :

Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement et de retour, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse info@les-artisans-aiguiseurs.fr ou par téléphone au +33 756969762.